S toľkými peniazmi prúdiacimi cez kasína sú tieto zariadenia vysoko regulovaným svetom, pokiaľ ide o bezpečnosť.
Jednou z najdôležitejších oblastí bezpečnosti kasína je kontrola fyzických kľúčov, pretože tieto nástroje sa používajú na prístup do všetkých najcitlivejších a vysoko zabezpečených oblastí, vrátane počítacích miestností a schránok.Preto sú pravidlá a predpisy, ktoré sa týkajú kľúčovej kontroly, mimoriadne dôležité na udržanie prísnej kontroly a zároveň na minimalizáciu strát a podvodov.
Kasína, ktoré stále používajú manuálne protokoly na kontrolu kľúčov, sú vystavené neustálemu riziku.Tento prístup je náchylný na mnohé prirodzené neistoty, ako sú vágne a nečitateľné podpisy, poškodené alebo stratené účtovné knihy a časovo náročné procesy odpisovania.Ešte nepríjemnejšie je, že náročnosť na lokalizáciu, analýzu a skúmanie kľúčov z veľkého počtu registrov je veľmi vysoká, čo vytvára obrovský tlak na auditovanie a sledovanie kľúčov, čo sťažuje presné sledovanie kľúčov a zároveň negatívne ovplyvňuje dodržiavanie predpisov.
Pri výbere kľúčového riešenia kontroly a správy, ktoré spĺňa potreby prostredia kasína, je potrebné zvážiť dôležité funkcie.
1. Povolenie používateľa
Roly povolení udeľujú používateľom s privilégiami správy rolí administratívne privilégiá k systémovým modulom a prístup k obmedzeným modulom.Preto je úplne nevyhnutné prispôsobiť typy rolí, ktoré sú pre kasíno vhodnejšie, v strednom rozsahu povolení pre roly správcu aj bežného používateľa.
2. Centralizovaná správa kľúčov
Centralizácia veľkého počtu fyzických kľúčov, uzamknutých v bezpečných a robustných skrinkách podľa vopred stanovených pravidiel, robí správu kľúčov organizovanejšou a viditeľnejšou na prvý pohľad.
3. Zamykanie kľúčov jednotlivo
Kľúče od skrinky na mince, kľúče od dverí na mince, kľúče od skrinky na mince, kľúče od kiosku, kľúče na obsah skrinky na mince a kľúče na uvoľnenie skrinky na mince z prijímača na mince sú všetky navzájom uzamknuté v systéme ovládania kľúčov
4. Kľúčové povolenia sú konfigurovateľné
Kontrola prístupu je jedným z najzákladnejších požiadaviek správy kľúčov a prístup k neoprávneným kľúčom je dôležitou oblasťou, ktorá je regulovaná.V kasínovom prostredí by mali byť charakteristické kľúče alebo skupiny kľúčov konfigurovateľné.Namiesto paušálneho „všetky kľúče sú voľne prístupné, pokiaľ vstupujú do zapečateného priestoru“, má správca flexibilitu autorizovať používateľov pre jednotlivé, špecifické kľúče a môže úplne kontrolovať „kto má prístup ku ktorým kľúčom“.Napríklad iba zamestnanci, ktorí sú oprávnení odovzdať krabičky na mince, majú prístup ku kľúčom na uvoľnenie krabičky na mince a títo zamestnanci majú zakázaný prístup ku kľúčom obsahu škatúľ s mincami a ku kľúčom k uvoľneniu krabičky na mince.
5. Kľúčový zákaz vychádzania
Fyzické kľúče musia byť použité a vrátené v plánovanom čase a v kasíne vždy očakávame, že zamestnanci vrátia kľúče, ktoré vlastnia, do konca svojej smeny a zakážu odstraňovanie akýchkoľvek kľúčov počas obdobia mimo zmeny, zvyčajne spojeného so zmenou zamestnanca. plány, čím sa eliminuje držanie kľúčov mimo naplánovaného času.
6. Udalosť alebo vysvetlenie
V prípade udalosti, ako je zaseknutie stroja, spor so zákazníkom, premiestnenie stroja alebo údržba, by sa od používateľa zvyčajne vyžadovalo, aby pred odstránením kľúčov uviedol vopred definovanú poznámku a komentár od ruky s vysvetlením situácie.Ako to vyžaduje nariadenie, pri neplánovaných návštevách by používatelia mali poskytnúť podrobný popis vrátane dôvodu alebo účelu, pre ktorý sa návšteva uskutočnila.
7. Pokročilé identifikačné technológie
Dobre navrhnutý systém správy kľúčov by mal mať pokročilejšie identifikačné technológie, ako je biometria/skenovanie sietnice/rozpoznanie tváre atď. (ak je to možné, vyhnite sa PIN).
8. Viaceré vrstvy zabezpečenia
Pred prístupom k akémukoľvek kľúču v systéme by mal každý používateľ čeliť aspoň dvom vrstvám zabezpečenia.Samostatne nestačí biometrická identifikácia, PIN alebo potiahnutie ID karty na identifikáciu prihlasovacích údajov používateľa.Viacfaktorová autentifikácia (MFA) je bezpečnostná metóda, ktorá vyžaduje, aby používatelia poskytli aspoň dva autentifikačné faktory (tj prihlasovacie údaje) na preukázanie svojej identity a získanie prístupu k zariadeniu.
Účelom MFA je obmedziť neoprávneným používateľom vstup do zariadenia pridaním ďalšej vrstvy autentifikácie do procesu riadenia prístupu.MFA umožňuje podnikom monitorovať a pomáhať chrániť ich najzraniteľnejšie informácie a siete.Dobrá stratégia MFA má za cieľ nájsť rovnováhu medzi používateľskou skúsenosťou a zvýšenou bezpečnosťou na pracovisku.
MFA používa dve alebo viac samostatných foriem autentifikácie vrátane:
- Faktory znalostí.Čo vie používateľ (heslo a prístupový kód)
- Faktory držby.Čo má používateľ (prístupová karta, prístupový kód a mobilné zariadenie)
- Inherentné faktory.Čo je používateľ (biometria)
MFA prináša do prístupového systému niekoľko výhod, vrátane zvýšenej bezpečnosti a dodržiavania štandardov.Každý používateľ by mal pred prístupom k akémukoľvek kľúču čeliť aspoň dvom vrstvám zabezpečenia.
9. Pravidlo dvoch mužov alebo pravidlo troch mužov
Pre určité kľúče alebo sady kľúčov, ktoré sú veľmi citlivé, môžu nariadenia o dodržiavaní predpisov vyžadovať podpisy od dvoch alebo troch jednotlivcov, po jednom z troch oddelených oddelení, zvyčajne od člena tímu, pokladníka a bezpečnostného pracovníka.Dvere skrinky by sa nemali otvárať, kým systém neoverí, že používateľ má povolenie na konkrétny požadovaný kľúč.
Podľa herných predpisov si fyzická úschova kľúčov vrátane duplikátov potrebných na prístup k skrinkám na mince na hracích automatoch vyžaduje zapojenie dvoch zamestnancov, z ktorých jeden je nezávislý od oddelenia automatov.Fyzická úschova kľúčov, vrátane duplikátov, potrebných na prístup k obsahu schránok akceptora meny si vyžaduje fyzické zapojenie zamestnancov z troch oddelených oddelení.Okrem toho sa vyžaduje, aby boli prítomní aspoň traja členovia počítacieho tímu, keď sa vydáva akceptor meny a miestnosť na počítanie mincí a ďalšie kľúče na počítanie, pričom sa od nich vyžaduje, aby aspoň traja členovia počítacieho tímu sprevádzali kľúče až do času ich návratu.
10. Kľúčová správa
Herné predpisy vyžadujú množstvo rôznych typov auditov na pravidelnej báze, aby sa zabezpečilo, že kasíno je v úplnom súlade s predpismi.Napríklad, keď zamestnanci podpisujú kľúče schránky stolových hier dovnútra alebo von, požiadavky Nevada Gaming Commission vyžadujú vedenie samostatných správ s uvedením dátumu, času, čísla stolovej hry, dôvodu prístupu a podpisu alebo elektronického podpisu.
„Elektronický podpis“ zahŕňa jedinečný zamestnanecký PIN alebo kartu alebo biometrickú identifikáciu zamestnanca overenú a zaznamenanú prostredníctvom počítačového systému zabezpečenia kľúčov.Systém správy kľúčov by mal mať vlastný softvér, ktorý umožní používateľovi nastaviť všetky tieto a mnohé ďalšie typy zostáv.Robustný systém podávania správ výrazne pomôže podniku sledovať a zlepšovať procesy, zaisťuje poctivosť zamestnancov a minimalizuje bezpečnostné riziká.
11. Upozorňujúce e-maily
Funkcia výstražného e-mailu a textových správ pre kľúčové riadiace systémy poskytuje manažmentu včasné upozornenia na akúkoľvek akciu, ktorá bola vopred naprogramovaná v systéme.Kľúčové riadiace systémy zahŕňajúce túto funkciu môžu posielať e-maily konkrétnym príjemcom.E-maily je možné odosielať bezpečne z externej alebo webovej e-mailovej služby.Časové pečiatky sú špecifické na sekundu a e-maily sa posúvajú na server a doručujú rýchlejšie, pričom poskytujú presné informácie, na ktoré možno efektívnejšie a rýchlejšie reagovať.Napríklad kľúč od pokladničnej schránky môže byť vopred naprogramovaný tak, aby manažment poslal upozornenie, keď sa tento kľúč odstráni.Jednotlivcovi, ktorý sa pokúša opustiť budovu bez vrátenia kľúča do skrinky s kľúčmi, môže byť odmietnutý výstup aj s jeho prístupovou kartou, čím sa upozorní na bezpečnosť.
12. Pohodlie
Pre oprávnených používateľov je užitočné mať rýchly prístup ku konkrétnym kľúčom alebo súpravám kľúčov.S okamžitým uvoľnením kľúča používatelia jednoducho zadajú svoje prihlasovacie údaje a systém bude vedieť, či už majú konkrétny kľúč a systém sa odomkne pre ich okamžité použitie.Vrátenie kľúčov je rovnako rýchle a jednoduché.To šetrí čas, redukuje tréning a predchádza jazykovým bariéram.
13. Rozšíriteľné
Mal by byť tiež modulárny a škálovateľný, takže počet kláves a rozsah funkcií sa môže meniť a rásť podľa toho, ako sa mení podnikanie.
14. Schopnosť integrácie s existujúcimi systémami
Integrované systémy môžu pomôcť vášmu tímu pracovať len na jednej aplikácii, aby sa znížilo prepínanie a zvýšila sa produktivita.Udržujte jeden zdroj údajov tým, že údaje budú plynule prechádzať z jedného systému do druhého.Najmä nastavenie používateľov a prístupových práv je rýchle a jednoduché pri integrácii s existujúcimi databázami.Z hľadiska nákladov systémová integrácia znižuje režijné náklady, čím šetrí čas a investuje ho do iných dôležitých oblastí podnikania.
15. Jednoduché použitie
Nakoniec by sa mal dať ľahko používať, pretože čas školenia môže byť nákladný a mnoho rôznych zamestnancov bude musieť mať prístup k systému.
Tým, že bude mať kasíno na pamäti tieto prvky, môže múdro spravovať svoj systém kontroly kľúčov.
Čas odoslania: 19. júna 2023